株式会社クラスコ
本社所在地／石川県金沢市 資本金／1億6,710万円 従業員数／184名（平成29年7月現在） 事業内容／不動産の売買・賃貸借・修理及び仲介、建売住宅の建築・販売及び宅地の造成販売、貸ビル・貸マンション・貸家及び貸アパートの経営、ビル総合管理の事業、不動産資産活用コンサルティング、損害保険代理業、ガス販売・メンテナンス、コンテナ・保証、賃貸物件借上、家具・雑貨の販売、DIYワークショップの企画運営、地域コミュニティの形成、経営改善コンサルティング、店舗プロデュース・デザイン制作、アプリケーション開発 売上高／42.4億円（平成29年度グループ全体）
原状回復チームの点検効率化とチームマネジメントの強化
点検者の行動時間分析が行なえておらず無駄が発生していたほか、点検者の教育にも時間がかかっていた。
点検に費やす時間が見える化し、点検時間への意識が変化。また、新入社員でも2週間で一定のレベルの点検が行なえるようになった。
石川県金沢市に本社を置く「株式会社クラスコ」。地元金沢での不動産賃貸・売買事業のほか、全国にリノベーションノウハウや賃貸オーナーコンサルティングのFC展開を行なっている。
今回のインタビューでは、「きろくん」活用によるチームマネジメントの効率化についてをマネージャーから、実際に使用してみての使い勝手を新入社員からそれぞれ聞く。
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Q.きろくんを活用したチームマネジメントについては？
「きろくん」の管理画面では、スタッフの点検スケジュールがわかるようになっており、その人が点検に何分かかっているのか、1人1人の行動を把握できるようになりました。この人は1Kの点検に15分かかっているけれど、この人だと30分かかってしまっている、といった比較が見える化出来るので、スピードアップのための改善点が共有できるようになりました。また、1人1人の点検の時間に対する意識が変わり、どうしたら点検の時間を効率化できるのかを各自で考えるようになりました。
Q.きろくんで経験に依存しない組織づくりができるというのは？
不動産業界では人の入れ替わりが頻繁にありますが、「きろくん」を活用することによって、最近入社してきた新入社員でも、2週間で一定のレベルまで点検ができています。
Q.きろくんの活用で原状回復の仕事はどのように変わりましたか？
リーダーとして、チームマネジメントがより効率的に行なえるようになりました。現場スタッフも、お部屋の点検に行く際に「きろくん」を使うことによって、効率化を図ることができました。経験に依存しないので、誰でも生産性の高い仕事ができるようになったと思います。時間短縮に繋がったことで、プライベートもかなり充実してきました。
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＜現場スタッフの声＞
Q.きろくんを実際に使用してみてどうですか？
原状回復点検については、事前に説明を受けていても、実際に点検するとなると分からなくて不安なことも多いですが、きろくんを使用してみると、何も知らなくてもその点検箇所を選択するだけで表示されるので、項目に沿って進めていくだけだったのでとても助かりました。
Q.きろくんを使いこなせるまでの期間は？
一週間ほどきろくんを使って点検を行ない、「きろくん」のどこにどんなボタンがあるのか、どんな機能が使えるのか分かるようになりました。
Q.操作しやすいですか？
特に複雑なところはないので、項目に沿って選択して進めていくことができ、操作しやすいです。
Q.これまでの原状回復のイメージは？
色々な現場を見て知識を積んだ方がする仕事というイメージがあり、初心者には難しい仕事なのではないかと思っていました。今ではきろくんを使えば、どこを見なければいけないか点検箇所が自然に分かるので、専門知識がなくても点検ができ、イメージが変わりました。
