賃貸管理でよくあるクレーム・トラブル6選
2020.06.25
「不動産業務は範囲が広く専門性も高いので教育に負担が掛かる」
「法改正、新サービス等、情報の共有がなかなかできない」
「教えるスタッフによって考え方や質がバラバラ」などとお悩みではありませんか?
そんな悩みを抱える不動産会社におすすめの社員教育、「eラーニング」についてご紹介します!
eラーニングとは「electronic learning」の略称であり、インターネットにつながったPCやモバイルデバイスを用いて行う学習方法です。
教材となるコンテンツ、教育者と受講者、受講者と受講者の間で、一方通行にならないインタラクティブ性を保っている学習形態がeラーニングです。
これを実現するために教材となるコンテンツ、および受講者の情報・学習の進捗状況データなどをひとつのデータベースに集約し管理する、Webサイトアクセス型eラーニングが主流となっています。
eラーニングの特徴は、インターネットとデバイスさえあれば、いつでも好きなときに好きなだけ学習を受けられることです。
従業員の時間を有効に活用した学習を可能にするだけでなく、会場や講師を準備する必要もないのでコストも大幅に削減できます!
また、eラーニングの教材となるコンテンツは、サーバーに構築された習管理システム(LMS)保存・管理され、すべての受講者がアクセスして学習に利用します。
内容を変更・修正しなければならない場合でも、サーバーで保管されているコンテンツに変更・修正を加えるだけで済みます。
働き方改革の推進によって、在宅勤務の導入が推奨されている今、その在宅勤務を進めるにあたってeラーニング研修はますます必要になるでしょう。
また、2020年頃からの新型コロナウイルスの影響で、企業や学校ではビデオ通話を活用した打合せや講義など、パソコンやスマートフォンなどの端末を通して学習したりコミュニケーションをとることが一般的になりました。
このような時代背景を受け、社員教育は、対面でなければならないという固定概念は消えつつあります。
社会人におけるビジネスマナーから、賃貸仲介、賃貸管理、不動産売買、不動産投資、資産活用、相続対策など不動産に関する1,100以上のコンテンツが用意されている「きょういくん」。
動画の視聴は最大2倍速まで対応しているため時短にも繋がり、視聴後は、自動採点のテストで理解度チェックが可能です。
また、企業の教育担当者は、社員全員の学習の理解度状況を授業の受講管理画面から確認することもできので、教育担当者にかかる業務時間を大幅に削減しながら社内教育レベルを統一化も実現できます。
実務効率化|研修期間2週間で最大65時間の削減
売上UP|新入社員だけで売上0円→730万円
採用力UP|社内大学設立で採用強化へ
きょういくん:https://tatsujin.tech/kyouikun/
運営会社:株式会社クラスコ
賃貸管理業務の基礎から管理受託の方法、投資分析、税務、法律、物件写真の撮り方や社会人としてのマナーになど700以上の講座を受講できる「スターカレッジ」。
新入社員研修、ビジネススキル研修、自己啓発、管理ノウハウ習得などに有効な教材としてご利用いただけます。
一般的な勉強用講座だけでなく『楽しく、気軽に、分かりやすく学べる講座』になるよう様々な工夫がされています。
管理戸数UP|自社スタッフの数を大きく変えることなく業務が回るように
社員のスキルUP|建設から管理までオーナー様の賃貸経営を一貫してサポートできるようになった
クレーム対応削減|社員に精神的なゆとりが生まれた
スターカレッジ:https://owners-age.com/service/star-college
運営会社:オーナーズエージェント株式会社
不動産業界の基礎から、売買、営業、インテリア、相続など幅広いコンテンツを随時更新している「CORE BRAINS」。
それぞれのレべルに合わせて自分のペースで学ぶことができ、コースの視聴・テストの実施などを管理者が確認できます。
eラーニング以外にも、不動産業従事者をはじめとした業界関係者向けに、実務研修・セミナーを通じて、営業に必要なスキルや知識、業界を取り巻く環境などの情報を提供しています。
現場でのコーチング、トレーニング、講演、執筆なども対応可能。
Eラーニング事業:https://ria-corebrains.co.jp/about/e-learning
運営会社:株式会社RIAコア・ブレインズ
在宅勤務の導入が推奨されている今、ますます必要になってくるeラーニング研修。
業務の効率化や社員のモチベーションUPにも繋がります。
それにより労働時間の削減などの働き方改革が実現可能です。
自社に合うサービスを見つけ、是非、問い合わせや資料請求をしてみてください。
〈参考〉
TSTSUJIN journal:新入社員教育の成功事例集プレゼント|配属3ヵ月の新入社員の中に仲介売上2位の逸材が誕生!
TSTSUJIN journal:コロナ禍を好機に!ITを取り入れた研修に挑戦
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