トラブル対応を抜け漏れなくするフレームワーク思考術

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皆さん、「フレームワーク」という言葉はご存知でしょうか？

インターネットで検索すると色々な意味が出てきますが、ビジネスの場では

「ビジネス上の問題とその解決について考える時の枠組、構造」

を表し、この枠組みを使って物事を考える事で抜け漏れなく、スピーディに思考が整理できるので、ビジネスマンにとっての必須スキルといえます。

これを知っているかで仕事のスピードが格段に上がるものなのでぜひ身に付けたいものですね。

今回は数多くあるフレームワークの中でも基本中の基本と入れる「5W1H」を使って

トラブル対応を抜け漏れなく行なうフレームワークの思考術を紹介します。