賃貸管理でよくあるクレーム・トラブル6選
2020.06.25
空室対策・収益最大化の成功事例|株式会社高井不動産(福井県福井市/管理戸数約5850戸)
事業内容
■事業内容: 不動産・売買の仲介業、収益物件の建築指導・経営指導、企画・開発
所在地:福井県福井市松本4丁目11番11号
設立:1983年
代表者:代表取締役社長 南雅人
原状回復時にしっかりとした決まるお部屋の提案ができていないことが課題でした。
それにより、空室の長期化が生まれていました。
まず行ったことは、とてもシンプルです。
退去時にクロスの張り替えなどの修繕が必要な案件に関してリノッタカラーズというライトリノベーションの提案をルール化しました。
受注するとか受注確度が高い低いに関わらず、必ず提案することをルールとしました。
空室対策15選を1枚のシートにして、色々な場所に持ち歩きました。
オーナーと話す場所には必ず設置し、会話するきっかけとして使用しました。
もう一つは見積書の項目を常設しました。
TVインターホンや設備の宅配ボックスなど、ある・ないに関わらず見積書の項目に常設しました。
設備がある場合は「設置済み」、ない場合には提案するような形でいくと人によって提案しないということが避けられます。
これをすることで決まる部屋がどんどん出来ていきます。
Renottaカラーズも提案をルール化することで前年の売上は211%を達成しました。
さらに、施工した物件の空室率もどんどん低下していき、カラーズや決まる部屋の設備などが、未実施の物件の空室率は11.7%ですが、実施済みは1%と成果を出しています。
見積もりの中に組み込む、必ず提案するというルール化を行うことは誰にでもすぐに真似できる素晴らしい成功スイッチです!
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