賃貸管理でよくあるクレーム・トラブル6選
2020.06.25
管理受託の成功事例|株式会社三光不動産(北海道札幌市/管理戸数12,600戸)
事業内容
■事業内容: 賃貸アパート・マンション・分譲マンション・戸建・駐車場の賃貸管理、不動産の売買、資産活用コンサルティング・IT事業、信託受益権の販売
所在地:北海道札幌市北区北9条西2丁目12−1Sanko札幌駅前ビル
設立:平成16年5月26日
代表者:代表取締役社長 冨士本 真之
従業員数:129名(2022年1月1日現在)
市内No.1、管理戸数15000戸を目標に取り組まれた施策は以下の通りです。
まずは紹介からの反響として、満室の窓口のソリューションパートナーズシステムを利用し、提携先や新規の訪問活動から反響を獲得、受託戸数248戸獲得!
また既存オーナー様からの紹介から約700戸獲得!
紹介起因での新規獲得として、なんと累計948戸を獲得されております。
ツールの一つとして、DMやチラシ作成など非常に力を入れています。
特に毎月発行されているオーナー新聞、こちらに最新の市況やオーナー様の声、成約事例、その他自社の取り組みなど、オーナーさまへ知識の提供をし約10ページに渡り情報発信されております。
また実際の改善事例を載せた満室改善事例を作成しこちらも送付されています。
CTAやUSPもしっかり出されています。
このように直接的な反響を得るためにブラッシュアップを続けた結果、DM起因での受託戸数は今期年間約300戸を獲得されております。
SNSでは、オーナー様から頂いた言葉や、無料個別相談開催のお知らせ、不動産経営改善士についてなど、非常にクリエイティブなイメージで内容を作成し投稿・発信をされています。
満室の窓口の全国WEBセミナーを利用し、毎月セミナーチラシをDMなどでオーナー様へ告知、そこからの参加が累計75名、個別相談9件を獲得され、(個別相談率12%)そこから3棟19戸を管理受託されております。
まず成功のプロセスとして、わかりやすくキャッチーな満室の窓口を全面に押し出しオーナー様へアピール。
紹介件数増加による受託を成功させ、また事例を言語化して説得力を高めたことで見事チラシからの反響獲得で、なんと受託戸数昨年対比193%を達成されております。
加盟後3年間でみても、特に今期、紹介、DMやセミナーによる反響獲得で大きく獲得戸数を伸ばされております。
DMやチラシ、SNSをブラッシュアップし反響、紹介を獲得していったすばらしい成功事例でした。
これまで130店舗以上の不動産会社に加盟いただいた「満室の窓口」の管理受託・賃貸オーナーの集客方法のノウハウをまとめたハンドブックを作成しました。
本資料では、まずは知ってもらいたい賃貸物件の管理受託・オーナー集客の基本知識と手法についてまとめております。
賃貸オーナーの集客のプロセスから利用企業様の成功事例、マンション・アパート経営のコンサル型FCの「満室の窓口 」の概要などを学ぶことができる内容に仕上げました。
皆様の賃貸管理事業拡大の第一歩になれば幸いでございます。
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