賃貸管理でよくあるクレーム・トラブル6選
2020.06.25
株式会社クラスコ(本社:石川県金沢市/代表取締役社長:小村典弘、以下「クラスコ」)は、2022年1月27日(木)、スマートフォンでのお部屋の探しやすさにこだわり、バーチャル内見などのコンテンツを充実させることで、新型コロナ対策と探す楽しみも重視した賃貸物件検索Webサイト「ヘヤサガ」を新たに公開いたします。
【ヘヤサガ URL】
https://heyasaga.jp/
国内の新型コロナウイルスの感染者数は過去最多を更新しており、依然拡大が続いています。
この影響から、不動産会社に問い合わせされるお客様の中には、対面での接客を控えたいという方や、遠方から引っ越し予定の方が県をまたぐ移動ができず、部屋探しになかなか来られないというケースも発生しています。
クラスコに問い合わせされるお客様も、ほとんどがWebでしっかりと物件を調べ、候補を絞り込むことで数件の内見に留めており、さらに転勤などで遠方から引っ越しされる方の中には、一度も内見せず、Webの情報だけで住まいを決定される方も実際にいらっしゃいます。
このようなニーズにお応えするためには、Web上でお部屋の中を隅々まで見られる「バーチャル内見」や、豊富な物件写真、物件情報など、Web上に掲載するコンテンツをさらに充実させることが重要です。
近年では不動産会社に来店し、スタッフと一緒に多くの物件を内見してお部屋を決めるという従来のお部屋探しのスタイルが年々減りつつあります。
さらに、スマートフォンが普及し、賃貸住宅のターゲットである若年層では9割以上がスマートフォンを所有していると言われます。
お部屋探しの際もスマートフォンで物件検索されるお客様が多くなっており、お客様満足度向上のためには、パソコンではもちろんのこと、スマートフォンでもより検索しやすいWebサイトの開発が必要不可欠であると考え、この度賃貸物件検索Webサイト「ヘヤサガ」を新設するはこびとなりました。
実際にお部屋の中を歩いているような感覚で、ウォークスルーでの内見が可能な360°バーチャル内見を掲載。
お部屋の中だけでなく建物の外周やエントランス、階段や廊下なども歩いて確認できます。
お部屋探しの楽しみを増やし、新型コロナが不安で移動を控えたい方や、何件も物件を内見する手間を省きたい方の要望に応えています。
お部屋の情報を詳細まで把握できるよう多彩なコンテンツを掲載しています。
内見前に物件を絞り込みたいお客様や、来店できないお客様も安心してお部屋を探せるように考え制作しました。
色数を絞ったシンプルなデザインで、スマートフォンでの操作のしやすさを重視。
どんなお部屋なのかが一目で判断しやすいよう写真の表示エリアを大きく設定。
今後は、物件のおすすめ度を星の数で表示する「レビュー機能」や、お気に入り物件の登録はもちろん、お部屋探しから入退去の手続きまでヘヤサガのWebサイト上で可能にする「マイページ機能」を開発中です。
また、お部屋探しをさらに楽しくするコンテンツとして、物件が所在する地域のショップ情報やイベント情報が閲覧できるような機能も追加予定です。
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プレスリリース:新型コロナ対策のためのバーチャル内見掲載や、スマホでの探しやすさ・探す楽しみを重視した賃貸物件検索Webサイト「ヘヤサガ」オープン