賃貸管理でよくあるクレーム・トラブル6選
2020.06.25
賃貸業界では、空室率が増加の一途を辿っていることはよく知られています。
人口が減少している中で効果的に空室を改善することは賃貸オーナー共通の課題です。
そんな中、築古物件にもかかわらず劇的に付加価値を高めるとして注目を集めているのが賃貸リノベーションです。
ライフスタイルや住み良い環境へと住宅を改装するリノベーション。
元々の家の良い部分を残しつつ、より住みやすく生まれ変わることができるのは非常に魅力的です。
しかし、いざリノベーションをしようと会社や業者を探してみたものの、何を基準にして選んだらいいのか分からないという方も多いのではないでしょうか?
今回の記事では、山の数ほどあるリノベーション会社の中から、選定するポイントをお伝えします。
リノベーションには、戸建てやマンション、そして賃貸や持ち家の区別があります。
戸建てとマンションのリノベーションではリノベーションの施工方法は異なります。
戸建てのリノベーションは自由度が高く、様々な工法を用いることができるのが特徴ですが、マンションなどの集合住宅でのリノベーションは、管理規約や構造上の問題といった制約を受けることがあります。
例えば、マンションの構造上の問題で壁を壊すことができなかったり、水道管などの配管の位置によって改築範囲が限られるケースがあります。
集合住宅でのリノベーションを検討している場合は、マンションの管理者とも相談して決めましょう。
賃貸物件のリノベーションは、元の設備にダメージを与えない工夫が必要ですが、空室対策にもなり、安くてお洒落な物件を借りることができることから人気が高まっています。
リノベーションにかかった費用は、家賃をアップすることで回収できます。
エリアなどにもよりますが、家賃よりも住みやすさやデザイン性が重視されることも多々ありますので、ニーズをよく調査してからリノベーションのプランを検討すると良いでしょう。
さらに、中古物件をリノベーションし販売する方法も、新築の物件を購入するよりも安く済むということで人気があります。
持ち家の場合は、自由度が高く自分たちの好みに合わせてリノベーションができるというメリットがあります。
リノベーションを行うためには、リノベーション会社を選ぶことが必要です。
ここでは、リノベーション会社の種類とそれぞれの特徴を詳しく説明します。
リノベーションに特化した会社で、専門的な知識や経験を持っています。
施工だけでなく、設計やプランニングまで一貫して行える場合が多く、ワンストップでリノベーションを行えることが特徴です。
また、リノベーションに関するトレンドや最新技術にも詳しく、デザイン性に優れた提案をしてくれることもあります。
一方で、他の会社と比較すると費用が高めに設定されている場合があるため、予算面での検討が必要です。
リノベーションを行うためには、まずリノベーション可能な物件を探すことが必要です。
そのため、物件探しに強い不動産会社が選ばれる場合があります。
リノベーション済みの物件を販売しているため不動産会社であれば、最新のトレンドにも敏感です。
ワンストップに対応している会社なら、物件探しからリノベーションまでを一括でスピーディーに行うことができます。
ただし、不動産会社はリノベーションに対応しているだけでなく、リフォームや建築も行っている場合が多いため、専門的なリノベーション知識や技術が不十分な場合があります。
リノベーションの設計や施工に特化した会社で、リノベーションに必要な技術や知識を持っています。
クオリティが高く、デザイン性の高い空間づくりを提案してくれる会社が多いです。
リノベーション専門会社と同様に、施工からプランニングまでを一貫して行える場合が多く、自社の職人が多数在籍しているため、施工の品質を担保できることが特徴です。
リノベーションに関する技術や知識に特化しているため、高品質かつ高付加価値なリノベーションを提供しているのが特徴です。
リフォーム会社は、既存の住宅に対しての改修や修繕に特化していますが、一部の会社はリノベーションにも対応しています。
内装の一新や水まわりの修繕などを得意とする会社が多いのが特徴で、壁紙のクロス張り替えや塗装、水まわりの設備を最新機器に交換するなど、小規模なリノベーションに向いています。
一般的に、リフォームはあくまでも既存の住宅の改修や修繕に特化しているため、リノベーションに対応できない場合があります。
ただし、リフォーム会社によってはリノベーションにも対応できる場合があるので、事前に確認することが重要です。
リノベーションにも対応できる工務店は、一般的に住宅の新築工事やリフォーム工事を手掛けることが多いです。
リノベーションに対応できるかどうかは、工務店によって異なりますが、住宅の構造や設備に関する幅広い知識と経験があるため、リノベーションにも十分対応できることが期待できます。
地域密着型の工務店などは、リーズナブルな価格で対応してくれることも多く、工事費用を抑えることができます。
リノベーション会社を選ぶときには、以下のポイントを考慮すると良いでしょう。
リノベーション会社にはそれぞれ得意分野や強みがあります。
例えば、木造住宅の改修に特化している会社や、設計力に長けている会社、コストパフォーマンスに優れた会社、古民家風リノベーションを得意とする会社などがあります。
「思い描いたお部屋の仕上がりと違う」なんていうことにならないように、自分が希望するリノベーションの内容に合わせて、会社の強みや特徴を知ることはとても重要です。
リノベーション会社を選ぶ際は、施工のテイストだけを見るのではなく、不動産仲介に強いリノベーション業者なのか、設計事務所系など高いデザイン力を持っている会社なのかなど、自分の環境に合わせて選ぶようにしましょう。
リノベーションは、建物の構造や配管などの設備、設計やデザインなど、多岐にわたる技術や知識が必要です。
そのため、リノベーション会社が持つスキルや専門性は重要なポイントです。
施工前のヒアリングや設計段階で、自分たちのリノベーションの要望やニーズに対して、しっかりとアドバイスしてくれるかどうかも確認しましょう。
リノベーション会社の施工実績や評判は、信頼性や安心感を評価するうえで重要なポイントです。
会社のホームページやSNSなどで、施工事例やお客様の声を確認し、実績や評判を調べることができます。
施工事例を確認する際にはデザインや工事の内容だけではなく、対象物件の築年数や工事費用・平米数、工事期間なども合わせて確認しておくようにしましょう。
工事期間の長短によってもトータルで必要な費用が変わってくるので気を付けましょう。
また、同じリノベーションを行った人の体験談や口コミなどを調べて、その会社の評価を確認することも有効です。
リノベーション会社は、施工だけではなく、プランニングの段階から相談に乗ってくれることが多いです。
自分たちのイメージするリノベーションを形にするために、しっかりとしたプランニングが必要です。
リノベーション会社がどのようにプランニングしているのか、提案力や提案内容を確認しましょう。
優れたリノベーション会社は、オーナーが求める理想の住まいを実現するための具体的なアイデアを提案し、共有することができます。
また、建物の現状や法規制などを踏まえた上で、実現可能なプランを提案することができるのも重要なポイントです。
リノベーション工事が完了した後、いくつかの問題が発生することがあります。
そのため、リノベーション会社のアフターサービスがしっかりしているかどうかは、ポイントの一つとなります。
例えば、施工後に発生したトラブルや問題に対して、素早く対応することができるかどうか。
また、定期的な点検やメンテナンスについて、アフターサービスを提供しているかどうかといった点も確認することが重要です。
アフターサービスがあるのであれば、どの程度までフォローしてもらえるのか、引き渡し後の不具合に相談できる窓口が用意されているかどうか、問題が起きた時にどこまで補償してもらえるのか、いつまでアフターサービスを継続してもらえるのかなどは不安になるポイントとなりますので確認しましょう。
特に賃貸物件のリノベーションを行う際に必要な情報です。
リノベーションにはワンポイントリノベーション、フルリノベーション、定額リノベーションなど種類は様々あります。
リノベーションの種類によって金額は変わりますが目先の収益性だけを予測し、リノベーションを提案をするのは良くありません。
不動産物件の資産運用は10年後、20年後も続きます。
不動産投資理論に基づいた収支計算ソフトで10年後、20年後のキャッシュフロー(シュミレーション)も予測しその投資がプラスになるのかどうかを判断することが大切になります。
リノッタは、これまでも大きな成功実績を上げているリノベーションブランドです。
他にはないお部屋作りを行う、賃貸に特化した“コンセプト型リノベーション”が特徴的です。
空室だから賃料を下げて募集を受け付けるのではなく、リノベーションにより賃料を上げながらの空室問題の解決を目指します。
リノッタは、リノベーションの力で、劇的に付加価値を高める総合ソリューションサービスです。
「早く空室を解消したい」「賃料を大幅アップさせたい」というようなお悩みをお持ちのオーナー様にご支持いただいています。
【リノッタの特徴】
・他にはないコンセプトのあるお部屋づくり
・入居者ニーズに応えた設備更新、機能追加
・投資分析し、最適な工事費用と家賃を提案
・住み方をバーチャルステージングで提案
・リノッタwebサイト、店頭プロモーションで募集
【リノッタの実績】
・リノッタネットワークは全国630店舗のネットワーク
・平均のフルリノベーションごの家賃アップ率は33.3%
・事例総数8000件を超えるリノベーションによる空室改善と経営改善
・制約期日は平均25日
・収益改善率51.0%
・オーナー様からのリピート率73.0%
詳しくはこちら▼
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リノベーションは住宅をより快適な生活空間に生まれ変わらせることができる魅力的な方法ですが、信頼できるリノベーション会社を選ぶことが重要です。
今回お伝えしたポイントを活かし、良さそうな業者がいくつか見つかったら、セミナーや相談会、見学会などに参加してみましょう。
ネットの情報だけで判断せず、直接話をしてみることをおすすめします。
リノベーションで何を叶えたいかということを整理し、ご自身の希望にマッチした強みを持つリノベーション会社を選んでください。
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