女性の賃貸営業のリアルな現状とは！？

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賃貸営業の世界では、近年女性の活躍が目立つようになってきました。

これまで男性が中心とされてきた職種でもありましたが、女性ならではの視点や接客スタイルが高く評価され、多くの企業で女性営業の割合が増えています。

この記事では、そんな女性の賃貸営業の現状について、リアルな声を交えながら掘り下げていきます。

女性営業がどのように見られ、どのような強みを持っているのか、さらには仕事上での男性との違いについても見ていきます。

また、営業現場での一日を通して、女性ならではの働き方のリアルをお伝えします。

女性の賃貸営業の増加

女性の賃貸営業スタッフの増加は、近年の不動産業界における大きなトレンドの一つです。

かつては男性が中心となっていた賃貸営業の分野ですが、近年は女性ならではのきめ細やかな対応や共感力が重視され、女性の活躍の場が広がっています。

企業もまた、女性が活躍しやすい職場づくりに力を入れ、女性の積極的な採用を進めているため、女性の営業スタッフの割合が年々増加しています。

実際、多くの不動産企業で採用者の大多数を女性が占める傾向が見られ、これは単に女性の採用を増やすだけでなく、女性が持つ視点やスキルを活かした顧客対応が企業の強みになるという考えが背景にあります。

当社（株式会社クラスコ）においても賃貸営業には女性社員も多く、女性の活躍を推進するため女性にとって働きやすい環境を実現するよう努めております。

女性営業が増えることで、賃貸物件を探すお客様に対して、より柔軟で丁寧なサービス提供が実現され、企業全体の競争力向上にもつながっているのです。

リアルな女性の賃貸営業の現状

賃貸営業の仕事は、かつては男性が大半を占めていたため、今でも「男社会」というイメージが根強く残っています。

そこで今回は、接客や日々の業務の中で、賃貸営業の仕事に男女の違いがあるのかについてお話ししていきます。

お客様からの見られ方 

かつては不動産業界が「男社会」というイメージが強く、女性の営業スタッフが接客する際にお客様から男性に変えてほしいと言われることもあると考えられていました。

しかし、近年ではむしろその逆の状況が見られるようになっています。

女性の賃貸営業スタッフは、人当たりがよく、何でも気軽に相談しやすい雰囲気を持っているため、お客様からも好感を持たれることが多く、営業に適していると評価されています。

特に女性のお客様の中には、物件の案内で男性の営業スタッフと二人きりになることに不安を感じる方もおり、そのため女性の営業スタッフを希望されるケースも増えています。

女性スタッフがいることが安心感を生み、お客様のニーズに応えやすい状況を作り出しているのです。

一方で、女性だからという理由でお客様から横柄な態度を取られることを心配する声もありますが、最近ではそのような考え方をするお客様は減少傾向にあります。

むしろ、「女性だから」というよりも「若いから」といった理由で、カジュアルな口調や強い言い方をされることがあるようです。

しかし、そのような場合でも丁寧に対応することが重要であり、女性の賃貸営業スタッフは、その柔らかい対応や細やかな気配りでお客様からの信頼を得ています。

特に女性のお客様やファミリー層に対しては、親しみやすい雰囲気が安心感を与え、リピーターや紹介につながるケースも少なくありません。

このように、女性営業スタッフが活躍することで、企業全体の接客品質が向上しているとの意見もあり、女性ならではの強みが業界全体に新たな価値を与えています。

仕事面での男性との差 

不動産会社といっても、それぞれの企業文化や業務内容は異なりますが、賃貸営業の仕事は基本的に個人で行う業務が多いため、男性よりも女性の方に事務作業が多く割り当てられるといった男女差別の問題はあまり発生しません。

しかし、例えば「少し掃除をしよう」や「コーヒーを入れよう」といったちょっとした気配りが必要な場面では、女性の方が細やかに気づきやすいことが多いです。

そのため、女性にばかりこうした役割を押し付けるのではなく、社員全体で負担を分担するような意識が必要となります。

仕事に関しては男女の違いはなく、公平に業務が割り振られますが、大きな法人顧客を担当する際などには、どの不動産会社でも経験豊富なスタッフやベテランが対応にあたるケースが一般的です。

特定の業務は新人や若手社員にとってはまだ早いと判断されることもあり、段階的に経験を積みながらスキルを磨いていくことが求められます。

仕事の進め方については、男女で多少の違いが見られることもあります。

一般的に、男性営業はスピード感や成果を重視する傾向があり、一方で女性営業はお客様の要望にじっくり耳を傾け、きめ細やかなサポートを行うことを得意としています。

特に賃貸物件の内見や契約の際には、お客様の不安を敏感に察知して丁寧にフォローする場面が多く、そうした配慮が結果的に信頼関係の構築に繋がるケースが多いのが特徴です。

女性ならではの強み 

女性ならではの強みとして、共感力や細やかな心配り、親しみやすさが挙げられます。

特に、家族やシングル女性のお客様にとっては、女性営業スタッフの存在が心理的な安心感につながることが多く、物件選びの際のパートナーとして信頼を得やすいのが特徴です。

また、内見時におけるインテリアや生活導線の提案など、実生活に根ざしたアドバイスも女性ならではの視点から提供できるため、顧客満足度の向上にも貢献しています。

こうした強みが評価され、女性営業の存在が企業の競争力の一端を担っていると言えるでしょう。

営業現場での1日

女性の賃貸営業スタッフの一日は、多忙でありながらも充実した日々です。

以下は、典型的な業務の流れです。

1. 出勤・朝のミーティング

朝の出勤後は、まずその日のスケジュール確認やチームミーティングから始まります。

当日の内見予約の確認や業務の進捗報告、チーム内での情報共有を行います。

女性ならではの視点で、お客様に合った物件を提案するアイデアやアプローチ方法を共有することもあります。

2. メールや問い合わせ対応

ミーティングが終わると、メールチェックや電話対応を行います。

お客様からの問い合わせへの返信や、物件オーナーとの連絡、内見予約の調整など、事務的な作業が続きます。

細やかな対応が求められる場面が多く、女性営業スタッフの柔らかい対応が活かされます。

3. 内見の準備

内見の予定がある場合、物件の準備を行います。

パンフレットや物件資料の用意、お客様のニーズに合わせた情報整理をすることで、スムーズに案内ができるように心がけています。

また、お客様にとって見やすく、分かりやすい説明を提供するための工夫も欠かしません。

4. お客様との内見・案内

内見時には、お客様と物件を訪れ、各部屋の特徴や設備、周辺環境などを丁寧に説明します。

特に女性のお客様の場合、暮らしの中で感じるポイントやセキュリティ面など、女性目線のアドバイスが喜ばれることが多いです。

お客様の質問や不安に寄り添い、細かい要望に対応しながら進めていきます。

5. 事務作業・契約書類の作成

内見が終わった後は、オフィスに戻り事務作業を行います。

契約書類の作成や、物件情報の更新、契約に関する確認作業など、細かなデスクワークが中心です。

お客様が安心して契約できるよう、間違いのない書類作成が求められます。

6. 夕方のフォローアップ

夕方には、内見に来たお客様へのフォローアップを行います。

追加の質問がないか、他に気になる物件があるかなどを確認し、必要があれば再度提案を行います。

また、日中に対応できなかった問い合わせにも丁寧に対応し、お客様との関係を深めるための連絡を欠かしません。

7. 業務終了・翌日の準備

最後に、翌日のスケジュール確認や資料準備をして一日の業務を終えます。

女性の賃貸営業スタッフの一日は、多岐にわたる業務を通じてお客様に寄り添い、きめ細やかなサービスを提供することで成り立っています。

女性が働きやすい環境とは

女性が賃貸営業として安心して長く働くためには、職場環境の整備が欠かせません。

女性が働きやすい不動産会社とは、どのような企業なのでしょうか？

不動産会社では、各店舗に少人数で配属されることが多く、上司と直接意見を交わす機会が他の業種に比べて豊富です。

このため、女性に限らず若手社員でも働きやすい環境が整っています。

また、当社では厳しい上下関係がなく、若い女性社員でも自分の意見がしっかりと聞いてもらえ、その場で迅速に行動に移せる点が強みです。

最終的には、「男性だから」「女性だから」という性別にとらわれず、誰もが平等に働ける職場を目指しています。

福利厚生と支援体制の充実

女性が長期的に安心して働き続けるためには、充実した福利厚生が不可欠です。

特に、産前産後休暇や育児休暇が取得しやすい環境が整っていることが大切です。

これに加えて、出産や育児を経て復職する際にスムーズに職場に戻れるようなサポート体制が整っていると、女性社員はキャリアを途切れさせることなく継続できます。

時短勤務やフレキシブルな勤務時間の選択ができる制度があると、育児や家庭の都合に合わせた働き方が可能となり、仕事とプライベートのバランスを取りやすくなります。

また、育児だけでなく、介護などの家庭の事情にも配慮した休暇制度があることも重要です。

急な家庭の事情が発生しても、安心して休みが取れる環境があれば、社員は精神的にも余裕を持って仕事に集中することができます。

柔軟な働き方の導入

近年、リモートワークやフレックスタイム制度といった柔軟な働き方を取り入れる企業が増えています。

これらの制度は、女性がより働きやすい環境を整えるうえで大きな効果を発揮しています。

例えば、リモートワークの導入により、自宅や他の場所から仕事ができるようになることで、毎日の通勤時間を削減することができます。

また、フレックスタイム制度の導入により、社員が自分のライフスタイルや家庭の都合に合わせて勤務時間を柔軟に調整できるようになります。

子どもの送り迎えや介護などの家庭の事情に合わせた働き方が可能になるため、仕事とプライベートの両立がしやすくなり、家庭とキャリアを両立したい女性にとって大きな支えとなります。

キャリアアップ制度

女性が賃貸営業の仕事をはじめ、あらゆる分野で長くキャリアを築いていくためには、昇進やスキルアップの機会が公平に提供されていることが大切です。

性別に関係なく、誰もが平等に昇進できる評価基準が整っていることで、女性社員も安心して上を目指すことができます。

キャリアを成長させるためには、充実した研修プログラムや、スキルアップを支援する制度が欠かせません。

業務に必要な知識や技術だけでなく、新たなスキルを学べる研修や、資格取得のサポート、外部セミナーへの参加を推奨するなど、さまざまな支援が用意されていることで、社員の成長意欲を高めることができます。

また、女性リーダーの育成を進めることも非常に重要です。

社内で女性管理職が増えると、後輩女性社員にとってのロールモデルができ、将来の自分の姿をイメージしやすくなります。これは、若手女性社員のモチベーション向上や、キャリアへの意欲を促進する大きな要因となります。

ロールモデルがいることで、具体的な目標を持ちやすくなり、「自分もリーダーとして活躍したい」と思えるようになるでしょう。

ワークライフバランスの推進

女性が仕事を続けながら家庭生活も充実させるためには、ワークライフバランスを保てる環境が不可欠です。

特に、仕事のために長時間労働を余儀なくされるような状況を避けるための取り組みがあるかどうかが重要です。

例えば、業務の効率化を図ることで、社員が無理なく定時に退社できるようにしたり、残業を必要最低限に抑えるような仕組みを作ることができます。

また、休暇を気軽に取得できる企業文化が根付いていることも大切です。

これにより、家庭の事情や個人のリフレッシュのための休暇を取りやすくし、仕事とプライベートの両方を大切にできる環境が整います。

企業がワークライフバランスの推進に積極的に取り組むことで、女性社員だけでなく、すべての社員が心身ともに健康で、仕事に対するモチベーションを保ちながら働けるようになります。

このような取り組みは、企業全体の生産性を向上させ、職場の雰囲気を良くするだけでなく、長期的な人材の確保にもつながります。

女性の賃貸営業のリアルな声

以下では、ただ仕事内容などをまとめた記事では聞けない、女性の賃貸営業のリアルな声をお届けいたします！

結婚について

不動産会社では、一般的な企業のように土日が休みではなく、週の定休日が水曜日であることが多いです。

このため、同じような勤務体制を持つ同業者を結婚相手として選ぶ方も少なくありません。

同じ業界で働くことでお互いの仕事の理解が深まり、生活リズムも合いやすくなるため、仕事と家庭の両立がしやすいというメリットがあります。

さらに、不動産業に携わっていると、将来自分たちが家を購入する際にも業界の知識を活かせる点が大きなメリットとなります。

不動産に関する知識や経験が豊富なパートナーがいることで、家探しや住宅ローンの手続きなどもスムーズに進めることができ、安心感が増します。

また、賃貸営業の現場では、お客様と接する機会が非常に多く、連絡先を交換することも少なくありません。

仕事を通じて多くの人と出会う機会があり、その中からプライベートな関係に発展するケースもあるでしょう。

特に、丁寧で親しみやすい接客が評価される賃貸営業の仕事では、お客様からの信頼を得ることが人間関係の広がりに繋がることもあります。

一方で、結婚を機に寿退社を選ぶ女性も依然として少なくない状況です。

しかし、結婚後も賃貸営業の仕事を続けることで、新たな視点を持ち、さらなる強みを発揮できる場合もあります。

既婚者や子育て世帯の視点から、お客様のニーズに寄り添うことができるため、家族向けの物件提案や生活提案において、これまで以上にきめ細かいサポートが可能になります。

また、家庭の状況を理解しながらの接客ができることは、信頼を得やすく、お客様との関係性を深めることにも繋がります。

結婚後も賃貸営業としてキャリアを続けることは、今まで培ってきた実績をさらに積み重ねる良い機会となり、キャリアアップにもつながります。

繁忙期の美容対策

賃貸営業は、特に繁忙期にはどうしても帰宅時間が遅くなりがちです。

その結果、十分な睡眠時間が確保できず、生活習慣が乱れることで肌のコンディションも悪化しがちです。

こうした生活リズムの乱れを改善し、健康を保つためには工夫が必要です。

まず、解決策として提案したいのが、夜遅くまで残業するのではなく、できるだけ早めに帰宅して、翌朝早く起きて早めに出社するという働き方です。

夜の残業が続くと体の疲労が蓄積し、睡眠の質も低下してしまいますが、早めに寝てしっかりとした睡眠をとることで、体力を回復させ、翌日の業務にもスムーズに取り組むことができます。

睡眠は、体にとって非常に重要なリズムの一部であり、十分な休息を取ることで、集中力やパフォーマンスも向上します。

また、肌荒れや体調不良を防ぐためには、ストレスを溜めないことが大切です。

日々の疲れを感じたときには、リフレッシュできる時間を意識して作ることが効果的です。

例えば、疲労回復やリラクゼーションを目的として、岩盤浴や温泉に行くのも良い方法です。

心身ともにリラックスすることで、日常のストレスを和らげ、体調を整えることができます。

重要なのは、自分に合ったリズムや休息の方法を見つけることです。

早寝早起きの習慣や定期的なリフレッシュの時間を設けることで、忙しい繁忙期でも健康的な生活を維持し、心身のバランスを保つことができるでしょう。

それぞれの体のケアや働き方のスタイルを見つけて、自分なりの健康管理を心がけましょう！

まとめ

女性の賃貸営業は増加傾向にあり、かつては男性中心だった不動産業界でも、女性が活躍しやすい環境が整いつつあります。

現在では、性別に関係なく平等に働ける環境が求められ、時には女性の細やかな対応がより好まれることもあるほどです。

これからも、男女関係なく全ての社員が働きやすい職場を実現するために、会社全体で取り組んでいくことが重要です。

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