非対面賃貸とは？不動産賃貸の新たな形

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 今回は、外出自粛が呼び掛けられる今の時期でもお客様からのご成約を獲得できる新しい賃貸仲介をご紹介致します。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、全国的に外出自粛が呼び掛けられ、不動産業界においては来店や内見のキャンセルという形でその影響を強く受けています。

私共の賃貸仲介会社でも、外出自粛の呼び掛け以降、来店キャンセルが相次ぎました。

不動産業界並びに賃貸仲介・賃貸管理会社では、4月に入ってから売り上げが10%〜50%減少しているところもあるようです。

そこで私共の会社では「#非対面賃貸」と銘打って、外出自粛中に接客・内見から契約まで一貫して非対面で行うことができる新しい賃貸仲介の取り組みを開始しました。

以下で詳しく取り上げますので、是非ご活用ください。

1．非対面賃貸とは

前述した通り、新型コロナウイルスの猛威により全国的に外出自粛が呼び掛けられ、不動産業界ではお客様の来店・内見キャンセルが続出していることで多大な影響を受けていることと思います。

私共の会社では以前より、忙しくて時間がない方や遠方にお住まいの方に向けて非対面での賃貸仲介を行っておりましたので、今回の外出自粛要請を受けて本格的に非対面接客へのシフトチェンジを行いました。

そこで、今回は私共の会社で現在行っている「#非対面賃貸」についてご紹介させていただきます。

この取り組みではお客様のご要望に応じて、ご自宅からでもご来店時と変わらずスタッフに相談しながら非対面での賃貸仲介が可能になります。

この様に、新型コロナウイルス防止のための外出自粛中にも利用できる「#非対面賃貸」での取り組みは大きく以下の4つに分けられます。

①WEB接客では、インターネットを通じて画面越しに店舗スタッフと顔を合わせながら、非対面で豊富な物件情報をご覧いただけます。

物件の外観写真、内装写真、周辺情報などの確認が可能です。

そして④WEB＆郵送での契約・申し込みにおいては、賃貸借契約書や重要事項説明書、その他申込書などの郵送でのやり取りが可能です。（入居時の鍵のお渡しについてはご来店が必要です）

②バーチャル内見＆じぶんで内見と③IT重説 については以下でより詳しくご紹介致します。

2．非対面での新しい内見方法

ここでは非対面での賃貸仲介において、私共の会社でお客様に提案させていただいている非対面での新しい内見の方法をご紹介します。

上記の②バーチャル内見＆じぶんで内見もその提案の一つです。

全部で以下の4つのご提案をさせていただいております。

ポイント１　バーチャルでスタッフと遠隔内見

スタッフと通話しながら、物件の360°バーチャルツアーを遠隔で一緒に閲覧できるので、まるでスタッフに物件を案内してもらっているようなバーチャル内見が非対面で可能です。

気になる部分はその場ですぐ質問・解決できます。

ポイント２　WEB上で、簡単・自由に360&バーチャルツアーで内覧

 「イツデモ内見」という物件検索サイトを利用してWEB上で360°バーチャルツアーを行い、お部屋の中を自由に行き来して内見できます。

ウォークスルーでお部屋の中を歩き回る感覚で、写真ではわからない部屋の繋がりも体感いただけます。

収納の大きさや設備に関する情報もツアー内で閲覧可能です。

「イツデモ内見」の詳細は↓をクリック！

スマホでもPCでもかんたんに「イツデモ内見」 

ポイント３　スタッフが物件から中継

スタッフが物件からビデオ通話で、お客様とお話ししながら非対面で物件の中を案内します。

お家にいながら物件を内見できるサービスです。

↓物件中継の詳細ページへ 

スマホ物件案内「あんないと」 

ポイント４　Webから申し込みでセルフ内見「じぶんで内見」

WEBから事前に申し込みを行い、店舗には鍵を取りに行くだけ。 

自分だけで物件の内見に行けるので、見たい箇所をじっくり見ることができます。 

↓「じぶんで内見」の詳細ページへ 

Webから申し込みでセルフ内見「じぶんで内見」  

これらの取り組みにより、新型コロナウイルス対策の外出自粛が呼び掛けられる今の時期でもお客様に安心してお部屋探しをしていただくことができます。

実際に私共の賃貸仲介会社では、来店キャンセルをされたお客様にこれらの「#非対面賃貸」をご提案したところ、75％の方にこちらを利用していただき、皆さまにご成約をいただきました。

３．非対面で活躍する“IT重説” 

ここでは「#非対面賃貸」の賃貸仲介の取り組みの一つ、IT重説についてお話します。

IT重説は、通常は店舗や現地で行うご来店からご契約までの工程を非対面で行うにあたって、賃貸借契約で必ず行う「重要事項説明」を対面ではなくインターネットを通じてお受けいただけるサービスです。

外出自粛中でも契約を進めることができます。

ご説明前には必ず「宅地建物取引士証」を提示いたします。

↓IT重説の詳細はこちら！ 

非対面で活躍する“IT重説”  

4．まとめ

外出自粛が呼び掛けられている現在の状況でも、お部屋を探しているお客様はいらっしゃいます。

そして、なんとかそのお客様をご成約へと繋ぎ留めたいというのが不動産業者の願いであり、重要な務めだと思います。

安心・安全な賃貸仲介を叶える「#非対面賃貸」を是非ともご活用ください。

新型コロナウイルスにも負けず、様々な手段を最大限に利用して乗り越えていきましょう。

今回ご紹介させていただいた新しい賃貸仲介「#非対面賃貸」のご利用方法については、以下のリンクよりお気軽にお問い合わせください。

【新型コロナウイルス対策】#非対面賃貸